화순군에 따르면, 공직자 의식전환 및 친절교육 과정은 서비스 마인드 이해를 시작으로 비즈니스 매너, 이미지 메이킹, 커뮤니케이션 기법, 방문고객 응대 및 전화 응대 방법 등 실제 활용도가 높은 현실적인 서비스 교육을 위주로 구성되었다.

특히, 이번 교육 참가 대상자는 총 65명으로 일반직 공무원뿐만 아니라 평소 교육의 기회가 적었던 무기 계약직, 기간제 근로자가 참여하는 등 교육 기회의 폭을 확대시켰다.

한편, 화순군청에서는 공직자 의식전환 및 친절교육을 통하여 자발적 의식변화를 유도하고, 친절마인드를 향상시킴으로써 자기계발 동기부여와 융합형 조직문화를 조성함은 물론 민원인에게 양질의 서비스를 제공하여 군민이 감동하는 군정 추진을 위해 지속적이고 체계적인 교육을 실시할 계획이다.