무인민원발급기를 통하여 발급 가능한 민원서류는 주민등록 등·초본 및 토지·임야대장, 건축물대장, 자동차·건설기계등록원부, 가족관계등록부, 제적등·초본, 병적증명서, 세목별 과세(납세)증명서, 부동산 등기부등본, 교과부 교육증명 등이다.

특히 지난 7월 25일부터 고등학교 학교생활기록부와 검정고시 합격증명서(영문) 및 성적증명서(영문), 과목 합격증명서 발급이 확대되었다. 학교나 교육청에 찾아가지 않고도 무인민원발급기를 통해 발급받을 수 있어 시간적 부담을 해소해 주었으며, 군민의 경제적 부담을 해소하기 위해 기존의 검정고시 관련 민원서류 발급 시 징수하던 200원의 수수료를 모두 무료로 했다.

한편, 화순군 관계자는 화순전대병원에 설치된 무인민원 발급기에서 진단서 발급, 진료기록 확인 시 요구하는 민원서류를 발급 받을 수 있고, 우체국에서는 통장개설이나 보험가입 등에 필요한 서류를 발급 받아 곧바로 우편으로 보내는 One-stop 민원행정서비스 실현이다고 강조했다.