서귀포시의 생활민원 모바일신고는 휴대폰을 이용한 각종 민원불편신고 시스템으로써, 휴대폰으로 필요한 사진을 촬영한 후 문자메시지와 함께 수신번호 #1110-2114로 전송하면 된다.

특히, 서귀포시에서는 해당민원을 민원처리시스템으로 처리하여 처리상황을 휴대폰으로 회신하며, 구체적인 처리결과는 민원인이 서귀포시 홈페이지『생활민원 모바일신고』메뉴에서 확인 할 수 있으며, 본 시스템은 지난해 9월 구축되었으며, 특히 스마트폰 뿐만 아니라 일반 휴대폰 사용자도 이용할 수 있는 장점이 있다.

그간 인터넷을 통한 각종 민원신고 시스템은 활성화되어 있으나 휴대폰을 이용한 서비스는 아직 활성화되지 못하고 있음에 따라, 이동전화 사용자 5천만시대에 걸맞게, 시는 올해부터 본격적으로 생활민원 모바일 신고시스템의 이용을 활성화시켜 나가기 위해 각종 회의․교육 시 홍보, LED전광판 광고 등 다양한 방법으로 홍보활동을 펼쳐나갈 나갈 계획이다.

한편, 본 서비스 이용의 활성화로 일상생활에서의 시민불편사항 등 신고․제안사항을 현장에서 바로 휴대폰으로 전송할 수 있어 시민과 소통하는 현장행정시스템으로써 큰 역할을 할 것으로 기대하고 있다.