여수시 상하수도사업단에서는 24시간 이용 가능한 인터넷 민원실을 운영하고 있다.

은행에 직접 가지 않고도 상하수도 사용료를 납부할 수 있도록 다양한 제도를 시행함으로써 수용가 불편 해소와 적기 수도요금 징수에 보탬이 되고 있다.

시는 신용카드를 이용하는 key-in 수납제도와 무료전화를 이용하는 ARS종합콜센터를 확대 운영, 수용가 개인별 전용계좌 활용 이메일 고지제 실시 등 시민편익 증진에 최선을 다하고 있다.

또한 상수도 품질과 서비스향상을 위한 상수도 모니터링제를 실시하고, 수돗물 안전관리 등 수도행정 홍보를 위해 문자메시지(SMS) 발송 서비스를 적극 활용하고 있다.

시 관계자는 “물 부족 시대에 대비한 물아껴쓰기 생활화 등 캠페인을 전개하고 맑은 물 공급을 위한 상수도 관로교체와 광역 상수도 확충에 최선을 다하겠다”고 말했다.