세무과는 시민이 체감하는 친절도 향상을 위해 고객의 작은 불편 하나하나를 귀담아 듣고, 정성을 다해 개선해 나가고자 전직원 가슴에“365일 친절·청렴”팬던트를 자체 제작하여 부착함은 물론, 민원집중시간대(13:30~16:30)스마일 세정도우미를 운영하여 실질적인 민원상담이 가능한 6급담당 및 세무7급을 중심으로 자발적인 추진을 하고 있다.

현여순 세무과장은 시민들이 생활패턴에 따라 “특정시간대”에 취득세 신고건수가 급증함에 따라 민원처리 개선을 통해 시민불편을 적극 해소하고, 세무직 공무원들의 자발적인 봉사를 하므로써 민원인과의 열린소통, 세무행정의 신뢰감과 공감대 형성을 위해 더욱 노력하겠다고 밝혔다.