CS리더경진대회는 광주전남본부를 포함해 7개 지역본부에서 각 1명씩 참가하여 고객서비스 실천사례발표와 강의 시연 등으로 진행됐으며 광주전남에서는 곡성기차마을 하휴게소 김홍화영업주임이 대표로 참가해 한국도로공사 사장으로부터 표창장을 수여받았으며, 이는 평소 휴게소를 방문하는 고객에 대한 서비스 평가 결과와 직원 서비스교육 실적을 토대로 평가한 결과로 이루어낸 쾌거이다.
한편, 곡성기차마을 휴게소 관계자는 “이번 CS 경진대회 우수상 수여를 계기로 앞으로 더욱 고객 서비스를 강화하여 머물고 싶고 즐겨찾고 싶은 휴게소가 되도록 노력 할 계획”이라고 밝혔다.