허가전담부서 운영은 광주 전남공동혁신도시 등으로 개발 사업 등에 따른 인구 증가 등으로 급증하는 민원을 원스톱으로 처리함으로써 시민들의 시간 및 경제적 부담을 크게 줄여 시민들로부터 좋은 반응을 얻었으며, 나주시는 그동안 각종 인·허가 업무가 각 실과소별로 처리돼 시민들에게 부담이 되고 있다는 지적에 따라 민선6기 출범과 함께 조직개편을 실시,  개인하수처리시설을 비롯한 각종 인·허가 업무를 건축과 부서 내에서 설치 운영하여 오고 있다.

한편, 나주시 김용옥 총무과장은 “민원인의 편리를 도모하기 위해 단행한 조직개편이 좋은 반응을 얻어 성과를 낸 만큼 앞으로는 시민을 위한 행정서비스의 질이 향상되도록 더욱 노력해 나가겠다”고 말했다.