구례군 지리산 권 관광 개발조합(본부장 진담욱)은 지리산권 중저가 숙박업체의 서비스 개선을 통한 관광인프라 경쟁력 강화를 위해 지난 15일 구례군청 대회의실에서 관내 숙박업 운영자 250여명을 대상으로 집합교육을 실시했다.

지리산 권 관광 개발조합은 전남 구례·곡성군과 전북 남원시와 장수군, 경남 산청·함양·하동군 등 지리산 권 인근 7개 시·군이 지리산 권을 둘러싼 영, 호남 지역사회의 새로운 관광개발 미래상을 개발하기 위해 지난 2008년 11월 5일 창립된 자치단체 공동조합이다.

㈜한국능률협회인증원이 주관한 이번 교육은 지난해 12월 28일 남원에서 열린 ‘지리산권 중저가 숙박시설 서비스 인증제도 공청회’ 후속 프로그램으로 인증취득을 희망하는 숙박시설 운영자는 인증신청서를 제출하면 공정하고, 객관적인 심사절차 등을 거쳐 인증을 받을 수 있다.

교육은 인증제도 안내를 시작으로 고객만족경영과 고객관리, 고객접점 서비스(고객이 다시 찾는 숙박업소) 및 마케팅 외에도 숙박업 인증기준에 대한 상세한 해설과 사례를 덧붙여 숙박시설 경영자의 이해증진을 도모했다.

지리산 권 관광 개발조합은조합에서는 인증을 받은 숙박시설업자에게 지속적인 서비스 개선과 보다 나은 숙박시설 환경유지를 위해 지리산 권 웹사이트를 통한 홍보강화는 물론 경관정비, 운영비품 등 다양한 인센티브 지원방안을 강구해 나갈 방침이다.

한편, 구례군 관계자는 “중저가 숙박업소 인증사업이 본격적으로 시행되면 지리산 권을 찾는 관광객들에게 타 지역과 차별화된 서비스를 제공할 수 있어 관광객 방문 만족도 증진은 물론 지역경제 활성화에도 크게 기여할 것이다“고 말했다.