나주시, “민원인을 가족처럼”친절교육
단정한 복장과 웃는 얼굴로 민원인 응대 … 전화받는 요령도 지속 교육
| 2010. 12.17(금) 08:57 |   |
[호남아침신문] 나주시 종합민원실은 56명의 직원들이 항상 민원인을 내 가족처럼 대하고 신속한 민원처리로 고객만족 실현을 다짐하는 친절교육을 실시했다. <사진>
구체적인 친절교육으로는 근무하는 직원들의 품행 및 복장 등을 점검하고 항상 웃는 얼굴로 민원인을 맞이하는 한편 앞으로도 매주 월요일에는 전화받는 요령과 고객을 맞이하는 태도 등에 대한 지속적인 교육을 실시한다는 방침이다.
| 문승용 기자 anstmddyd1@naver.com 문승용 기자의 다른 기사 보기 |
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