광주여대가 인력양성센터 사업자로 선정됨에 따라 지역내 미취업자, 유휴 여성인력을 대상으로 고객센터 전문상담사 양성 교육과정을 통해 90명의 신규상담사를 배출하고, 중간관리자 교육 150명, 잠재 상담사 발굴을 위한 자치구 및 대학?전문계고 설명회를 통해 400명의 교육생을 배출할 예정이다. 사업비는 8,000만원이다.

또한 인력양성센터를 통해 양성된 인력이 지역 고객센터에 취업할 수 있도록 교육이수자 및 설명회 참석자 중 취업희망자로부터 개인정보활용 동의서를 받아 DB를 구축해, 지역고객센터에서 활용가능토록 제공할 예정이다.

한편, 광주시 관계자는 본 사업을 통해 고객센터 상담인력 발굴, 전문 상담사 인력양성, 취업지원까지 통합지원하는 One-Stop 고객센터 상담사 인력양성 시스템을 구축하여 지역고객센터의 구인난해소와 여성일자리 창출에 기여토록 최선을 다하겠다고 말했다.