8월 10일 토론회에서는 그동안 서구청에서 추진해 온 친절 으뜸서구만들기 추진현황과 공직자 친절도 향상을 위한 중장기계획 추진 방안에 대한 검토가 이루어졌고, 다양한 교육 프로그램 운영, 업무보기 편한 환경조성, 부서리더 친절역량 강화 등의 다양한 의견이 개진되었다.

한편, 서구청 관계자는 “우선 공직자부터 친절에 대한 마인드를 배양한 다음, 친절운동을 전 주민으로 확대해 공직자와 주민이 함께 친절한 도시를 구축하는 것이 목표”라면서 친절한 도시를 만들기 위한 포부를 밝혔다.