평가는 119종합상황실 요원의 심정지 환자 발생 시 인지여부, 신고자에게 심폐소생술 안내, 구급대 도착 전까지 신고자 심폐소생술 성공적 시행 등 8개 항목으로 진행됐으며, 광주시소방안전본부는 신고자에 대한 심폐소생술 안내율이 전국 평균(31%) 보다 높은 40%, 신고자의 심폐소생술 성공적 시행률은 전국 평균(21%)보다 높은 28%로 전국 1위를 차지했다. 또, 심정지 인지율은 76%로 전국 평균(54%)보다 높아 좋은 성적을 받았다.

이번 평가는 목격자(신고자)의 현장 심폐소생술 시행을 강화, 응급환자 소생률을 높이기 위해 국민안전처가 심정지 환자를 대상으로 올해 1월부터 6월까지 심폐소생술 관련 구급 품질관리서비스를 분석한 결과로, 광주시 소방안전본부 관계자는 “언제, 어디서나 시민 모두가 고품질의 구급서비를 받을 수 있도록 구급대원의 전문성 향상과 품질관리에 주력하겠다.”라고 말했다.

한편, 구급상황관리센터는 지난 2012년부터 응급의료정보센터 안내 번호가 ‘119’로 일원화됨에 따라 일상 생활 중 질병 상담이나 병의원, 약국 정보, 사고 현장에서 병원 도착까지 모든 응급의료 서비스를 원스톱으로 제공하고 있다.