고객만족도 평가는 민원만족도 설문조사와 보훈공무원 전화응대 친절도, 기관 청렴도를 종합한 것으로, 광주지방보훈청은 신규 보훈가족 해피레터 발송, 청렴알림e방 운영, 청렴슬로건 공모, 청렴워크숍, 청렴캠페인 등 다양한 친절?청렴프로그램을 통하여 전 직원이 합심 노력한 결과 최고의 성적을 거뒀다.

한편, 광주지방보훈청 전 직원들은 올 한해도 2년 연속 고객만족도 최우수기관의 영예를 이어나갈 수 있도록 친절과 청렴을 최우선 가치로 두고 365 소통 공감하는 보훈행정구현에 최선의 노력을 다할 것을 다짐했다.