이번에 추가된 민원서류는 15종으로 영문 운전경력증명서와 청원경찰 배치폐지(감축) 통보 등 2건은 신청 즉시 발급 또는 처리되며 버스전용차로 통행지정과 청원경찰 임용승인, 제한구역 통행허가증 발급 등 13종은 민원포털에서 신청하면 담당 경찰관의 확인 절차를 거쳐 발급된다.

민원포털에서는 서류 발급뿐 아니라 운전면허 조회, 착한운전마일리지 신청, 경찰관 채용 인터넷 원서접수 등 실생활과 밀접하게 관련된 민원도 해결할 수 있다.
 
이용방법은 온라인 포털 검색창에서 ‘경찰민원포털’ 검색 후 홈페이지에 들어가 회원가입 없이 간단한 본인 인증만 거치면 47종의 온라인 민원서비스를 편리하게 이용할 수 있다.