지원 대상자는 화재피해 주민 중 기초생활수급자, 차상위 계층, 독거노인 등 저소득층으로, 주요 지원 항목은 보험 처리, 관공서 증명서 발급에 필요한 화재증명원 발급, 세금 납부기한 연장과 불에 탄 화폐처리 안내 등 정보를 제공하고 긴급구호물품으로 쌀 등 생필품 9종이며 또한, 소방공무원과 의용소방대원, 유관기관 등으로 구성된 긴급복구반을 운영해 피해 주택 폐기물을 처리하고 도배 장판 교체, 안전점검 등도 한다.

광주시 소방안전본부는 지난 1일 동구 산수동에서 발생한 주택 화재와 5일 북구 문흥동에서 발생한 아파트 화재에 긴급구호물품을 지원하고 대한적십자사 등 유관 기관에 이재민 구호 협조를 요청했으며, 김병환 방호예방과장은 “앞으로도 화재로 어려움에 처한 시민들이 삶의 희망을 놓지 않도록 민관 협력 등 다방면으로 지원하겠다.”라고 말했다.

한편, 광주시 소방안전본부는 지난해 발생한 주택 화재 333건 중 저소득층 주택에서 발생한 31건에 대해 긴급구호물품을 전달하고 소외계층 1851세대에 대해 주택화재보험 무료 가입을 지원했다.