우선 소통과 공감을 위해 직원들 간 다양한 채널로 자유롭게 대화함으로써 불합리한 관행을 개선하고, 즐겁게 일하는 근무 환경을 조성할 계획이다. 또한 점검과 예방으로 민원인의 만족도를 높이고, 일 잘하는 직원에게는 표창을 통해 사기를 진작시키며, 비위 행위자는 일벌백계함으로써 도민 신뢰도를 회복하겠다는 방침이다.

이를 위해▲부서별 ‘수다 점심’▲부서 간 ‘협업 사랑방’ 운영 ▲민원인과 지사의 직접통화 ▲간부공무원 현장 방문 ▲이달의 ‘우수부서’ 표창 ▲우수 제안․고발 표창 ▲‘원 스트라이크 아웃제’ 시행 등 3개 분야 16개 과제를 실천키로 했다.

조직 내부 소통을 위해 부서별로 2주에 1회 이상 ‘각자 내기(더치페이)’로 점심을 함께 하며 업무 관련 주제로 자유로운 대화를 하는 부서별 ‘수다 점심’을 실시한다. 부서와 관계 없이 참가를 원하는 직원들이 월 1회 업무 방식, 경제․사회․문화 등의 주제에 관해 자유로운 대화를 나누는 부서 간 ‘협업 사랑방’도 운영, 공감하는 공직사회를 만들기로 했다.

공무원교육원에서는 업무 우수사례, 청탁 대응방식, 세계의 변화 등을 주제로 발표하고 토론하는 ‘공무원 토론 중심 과정’을 신설하며, 현장 행정을 담당하는 공무원의 친절도를 높이기 위해 불편사항 접수 내용 등을 사례로 엮어 현장감 있는 맞춤형 친절․소통 교육을 실시한다.

외부와의 소통 강화를 위해선 누구든지 자유로운 통신방법을 이용해 친절과 청렴에 관해 제안 또는 제보하는 ‘청렴신문고’를 운영하고, 금품․향응 수수, 편의 제공을 뿌리뽑기 위해 직무와 관련해 금품․향응 수수를 한 경우 ‘원스트라이크 아웃제’를 적용한다. 친절, 청렴과 관련해선 우수한 제안이나 비위행위를 제보한 도민들께 감사장과 기념품을 증정하는 ‘우수 제안․고발 표창’을 실시하고, 내부적으로는 매월 ‘소통․친절’, ‘협업․과제처리’ 등 이달의 ‘우수부서’ 표창을 실시한다.

한편, 방옥길 전라남도 감사관은 “도정 핵심 과제 실현을 뒷받침하고 도민이 만족하는 도정을 만드는데 주력할 것”이라며 “특히 도청 내․외부와의 소통을 강화하고 공직기강 확립을 통해 도정의 신뢰도를 회복하는데 최선을 다하겠다”고 말했다.